Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató arról szól, milyen személyes adatokat kezelek, amikor Ön ezen a weboldalon visszahívást kér, élőben kipróbálja az AI asszisztenst, vagy üzenetet küld nekem. Röviden: csak azt kérem el, ami a kapcsolatfelvételhez kell, senkinek nem adom el, és kérésére törlöm.
1. Ki kezeli az adatokat?
Kiss Ákos Bence, Székelyudvarhely, Hargita megye, Románia
Telefon és WhatsApp: +40 748 210 444
Adatvédelmi kérdésben ugyanezen az elérhetőségen kereshet.
2. Milyen adatot, mire és meddig?
| Mikor | Milyen adatok | Cél és jogalap | Meddig őrzöm |
|---|---|---|---|
| Visszahívás-kérő űrlap | név, a vállalkozás neve, telefonszám, e-mail cím (ha megadja), az űrlapon adott válaszok és megjegyzés | visszahívás és ajánlat a szolgáltatásra · hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) és a szerződéskötést megelőző lépések (6. cikk (1) b)) | ha nem lesz szerződés: legfeljebb 12 hónapig, utána törlöm; ha ügyfél lesz: a szerződés idejére |
| Élő demóhívás a weboldalon | a beszélgetés hangja és átirata; ha időpontot foglal: név, e-mail cím, telefonszám | a szolgáltatás bemutatása és a kért időpont lefoglalása · hozzájárulás (a hívás elindításával) és 6. cikk (1) b) | felvétel és átirat: 30 nap; a lefoglalt időpont adatai: a megbeszélés után legfeljebb 12 hónap |
| WhatsApp, telefon | a telefonszáma, neve és amit megír | kapcsolattartás · 6. cikk (1) b) és f) (jogos érdek: válasz a megkeresésére) | legfeljebb 12 hónap az utolsó üzenet után |
| Visszaélés elleni védelem | technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző), a demóhívás indításakor | a demó automatizált visszaélésének kiszűrése · jogos érdek, 6. cikk (1) f) | a Google reCAPTCHA feltételei szerint |
Nem küldök hírlevelet, nem használok elemző vagy hirdetési sütiket, és az adatai alapján nem hozok automatizált döntést Önről.
3. Kik férnek hozzá? (adatfeldolgozók)
Az adatokat csak én látom. A működéshez az alábbi szolgáltatókat használom, akik az adatokat csak az én megbízásomból kezelhetik:
- Netlify, Inc. (USA): a weboldal tárhelye és az űrlap beküldéseinek tárolása.
- Retell AI, Inc. (USA): a hangalapú AI platform, amely a demóhívást bonyolítja, beleértve az általa igénybe vett nyelvimodell- és hangszolgáltatókat.
- Cal.com, Inc.: a demóhívásban lefoglalt időpontok naptára és a visszaigazoló e-mail.
- Google: reCAPTCHA a demóhíváshoz, valamint a weboldal betűtípusai (ehhez a böngészője az IP-címét elküldi a Google-nek).
- WhatsApp (Meta): csak akkor, ha Ön WhatsAppon ír nekem.
Az Európai Unión kívüli (USA-beli) adattovábbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.
4. Az Ön jogai
Bármikor kérheti, hogy:
- megmondjam, milyen adatot kezelek Önről, és másolatot adjak róla;
- kijavítsam vagy töröljem az adatait;
- korlátozzam a kezelésüket, vagy géppel olvasható formában átadjam őket;
- ne kezeljem tovább az adatait jogos érdek alapján (tiltakozás).
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja egy üzenettel; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A kéréseire legfeljebb 30 napon belül válaszolok.
Ha úgy érzi, hogy megsértettem az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a romániai adatvédelmi hatóságnál (ANSPDCP, dataprotection.ro), vagy a lakóhelye szerinti hatóságnál, Magyarországon a NAIH-nál (naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. Kérem, előbb szóljon nekem, hátha gyorsan megoldható.
5. Biztonság
Az adatokhoz csak én férek hozzá, jelszóval és kétlépcsős azonosítással védett fiókokon keresztül. Az adatokat csak a fenti célokra használom.
6. Változások
Ha ez a tájékoztató változik, az új változatot itt teszem közzé, a hatálybalépés dátumával.